12 pitanja prema WCAG 2.2 i Zakonu o pristupačnosti. Odgovorite Da ili Ne i dobit ćete popis onoga što treba popraviti, s objašnjenjem za svaku stavku.
kontrast · alt tekst · tipkovnica · vidljiv fokus · naslovi · oznake polja · poruke o greškama · titlovi · zum 200 % · mobitel · veličina gumba · WCAG 2.2 · EN 301 549 · NN 89/25 · kontrast · alt tekst · tipkovnica · vidljiv fokus · naslovi
Provjerite svoju stranicu
Otvorite svoju stranicu u drugoj kartici i odgovorite na svako pitanje. Odgovori ostaju u ovoj kartici, ništa se ne šalje i ne sprema.
Pitanje 1 od 12
Vizualni dizajn
1. Imaju li tekstovi na vašoj stranici dovoljan kontrast s pozadinom?
Odgovori po pitanju
Kod svake stavke s problemom piše što ne valja, zašto je važno i kako to popraviti.
Kriteriji su iz WCAG 2.2. Provjera je samoprocjena, a ne službena revizija.
Tko mora poštovati Zakon o pristupačnosti
Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/25) u Hrvatsku prenosi Direktivu (EU) 2019/882, poznatu kao EAA. Ne vrijedi za svaku stranicu jednako.
Od kada
Zakon je na snazi od 28. 6. 2025. (članak 38).
Koje usluge
Usluge e-trgovine, potrošačko bankarstvo, e-knjige, elektroničke komunikacije, pristup audiovizualnim medijima te dijelovi zračnog, autobusnog, željezničkog i vodnog putničkog prijevoza (članak 3). Usluga e-trgovine je prodaja preko stranice ili aplikacije radi sklapanja potrošačkog ugovora.
Mikro subjekti
Zakon se ne primjenjuje na mikro subjekte koji pružaju usluge: manje od 10 radnika i do 2 milijuna eura godišnjeg prihoda ili imovine (članci 4 i 5). Izuzeće vrijedi samo za usluge, ne za proizvode iz zakona.
Kazne
Pružatelj usluge koji je pravna osoba plaća od 6.630 do 132.720 eura, a odgovorna osoba te obrtnik ili druga fizička osoba od 2.650 do 6.630 eura (članak 36).
Javni sektor
Općine, ministarstva i javne ustanove imaju poseban zakon o pristupačnosti mrežnih stranica (NN 17/19).
Zakon propisuje zahtjeve, a standardi kažu kako ih tehnički provjeriti. Za web je mjerilo WCAG.
WCAG 2.2, razina AA
Smjernice organizacije W3C, posljednja verzija od 12. 12. 2024. Imaju tri razine, A, AA i AAA, a uobičajeno mjerilo je AA. Stranica koja zadovoljava WCAG 2.2 zadovoljava i WCAG 2.1 i 2.0.
EN 301 549
Europski standard za pristupačnost. Izdanje V4.1.1 iz rujna 2026. pisano je za Direktivu (EU) 2019/882, a dijelove za web usklađuje s WCAG 2.2. Pretpostavka sukladnosti vrijedi tek kad je njegova referenca objavljena u Službenom listu EU, a takvu objavu do 5. 10. 2026. nismo pronašli.
Opis usluge za obveznike
Obveznik mora pripremiti informacije prema Prilogu V. zakona i objasniti kako usluga ispunjava zahtjeve za pristupačnost. Te informacije moraju biti javno dostupne i same pristupačne (članak 15).
Alati pomažu, ali ne odlučuju
WAVE ili Lighthouse u Chromeu brzo nađu nedostajući alt tekst ili slab kontrast. W3C upozorava da alati ne mogu utvrditi pristupačnost, nego samo pomažu. Tipkovnicu, fokus i čitač zaslona treba isprobati ručno, kao u ovoj provjeri.
Koristi i onima koji nisu obveznici
Prema Hrvatskom zavodu za javno zdravstvo, 15. 9. 2025. u Hrvatskoj je živjelo 675.213 osoba s invaliditetom, 17,5 % stanovništva. Čitljiv tekst, veći gumbi i jasni obrasci pomažu i starijim posjetiteljima i svakome tko stranicu otvara na mobitelu.
Ni jedna ponuda nije službena potvrda sukladnosti sa zakonom. Za to je potrebna zasebna stručna provjera.
Česta pitanja o pristupačnosti
Što je Europski zakon o pristupačnosti (EAA)?
To je Direktiva (EU) 2019/882. U Hrvatskoj ju je preuzeo Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/25), na snazi od 28. 6. 2025. Za web su najvažnije usluge e-trgovine, potrošačko bankarstvo, e-knjige, elektroničke komunikacije, pristup audiovizualnim medijima i dijelovi usluga putničkog prijevoza.
Moram li kao mali obrt poštovati taj zakon?
Ako ste mikro subjekt koji pruža usluge, ne morate. Mikro subjekt ima manje od 10 radnika i do 2 milijuna eura godišnjeg prihoda ili imovine. Izuzeće vrijedi i za web trgovinu takvog subjekta, ali ne za proizvode iz zakona, poput računala, pametnih telefona, terminala za plaćanje i e-čitača.
Je li WCAG 2.1 AA dovoljan?
Za novu stranicu ciljajte WCAG 2.2 razinu AA. EN 301 549 V4.1.1, objavljen u rujnu 2026., dijelove za web usklađuje s WCAG 2.2. Pretpostavka sukladnosti vrijedi tek kad je referenca standarda objavljena u Službenom listu EU, a takvu objavu do 5. 10. 2026. nismo pronašli.
Kolike su kazne?
Prema članku 36. zakona pružatelj usluge koji je pravna osoba plaća od 6.630 do 132.720 eura, a odgovorna osoba u pravnoj osobi te obrtnik ili druga fizička osoba od 2.650 do 6.630 eura. Za e-trgovinu nadzor provode tržišni inspektori Državnog inspektorata.
Vrijedi li zakon i za stranice općina i javnih ustanova?
Za tijela javnog sektora vrijedi poseban Zakon o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora (NN 17/19). Ova provjera je pisana za tvrtke i obrte.
Je li dovoljan automatski alat za provjeru?
Ne. W3C navodi da alati za provjeru ne mogu utvrditi pristupačnost, nego samo pomažu, i da je potrebna ljudska procjena. Alat nađe nedostajući alt tekst, ali ne zna je li opis točan. Navigaciju tipkovnicom i čitač zaslona treba isprobati ručno.