Je li vaša web stranica spremna za AI asistenta?
Odgovorite na 25 pitanja i provjerite imate li osnovu za AI asistenta: jasne javne stranice, odobrenu bazu znanja, forme, pravila, granice i tijek preuzimanja razgovora.
Provjera AI spremnosti
Odaberite odgovor za svaku stavku. "Djelomično" nosi pola bodova jer je kod AI asistenta poluuređena informacija često bolja od praznine, ali još nije dovoljno sigurna za automatizaciju.
Što znači web stranica spremna za AI?
AI spremnost ne znači da svaki odgovor mora biti javno napisan na web stranici. Znači da poslovanje ima odobren izvor istine za budućeg asistenta: javne stranice, privatnu FAQ datoteku, dokument, tablicu ili drugu bazu znanja s pravilima, ograničenjima i trenutkom kada razgovor preuzima čovjek.
AI asistent treba bazu znanja
To ne mora biti velika tehnička baza. Može biti zasebna datoteka, tablica ili dokument s odobrenim pitanjima i odgovorima, uvjetima, logikom ponude, iznimkama i temama na koje AI ne smije odgovarati.
Nova stranica može se složiti oko toga
Ako stara stranica nema jasnu ponudu, kontakt tijek i privatnost, sama datoteka s odgovorima neće riješiti cijeli problem. Kod novog projekta javne stranice, privatna baza znanja, forma i AI pravila mogu se složiti zajedno.
Google AI i dalje treba jasne stranice
Googleova dokumentacija za generativne AI značajke u Searchu kaže da su i dalje bitni korisni sadržaj, indeksiranje, dostupnost crawlerima i jasna tehnička struktura. To su SEO osnove, ne trikovi.
Pravila smanjuju rizik
AI asistent ne bi smio sam obećavati cijene, rokove, pravne savjete ili rješavati osjetljive slučajeve. Granice, privatnost i preuzimanje razgovora od strane čovjeka treba dogovoriti prije javnog uključivanja.
Izvori i pravne napomene
Ovaj alat je informativna poslovna provjera, nije pravni savjet niti certifikat usklađenosti. Pitanja su složena prema službenim i praktičnim izvorima za Google Search, AI Act, GDPR, hrvatske web obveze i sigurnost LLM aplikacija.
- Google Search Central: Generative AI Search za korisni sadržaj, indeksiranje, dostupnost crawlerima, tehničku strukturu i llms.txt napomenu.
- Google structured data za strukturirane podatke kao eksplicitne tragove o značenju stranice.
- EU AI Act za transparentnost: od 2. kolovoza 2026. korisnik treba znati kada komunicira s AI sustavom, osim kada je to očito iz konteksta.
- GDPR za transparentnost, svrhu obrade, primatelje, rokove čuvanja i prava ispitanika.
- Hrvatski zakon o provedbi GDPR-a za AZOP kao nadzorno tijelo i hrvatsku provedbu Opće uredbe.
- Zakon o elektroničkoj trgovini za usluge informacijskog društva i ugovore u elektroničkom obliku.
- Zakon o zaštiti potrošača za predugovorne obavijesti, cijene, uvjete i pritužbe potrošača.
- OWASP LLM Top 10 za prompt injection, osjetljive podatke, pretjeranu autonomiju i oslanjanje na AI.
- NIST AI RMF za upravljanje rizicima, povjerenje i evaluaciju AI sustava.
- Google AI Mode kao Googleov opis AI Modea i pretraživanja kroz dodatna pitanja.
Napomena: za mali poslovni website u Hrvatskoj važnije je riješiti stvarne osnove nego izmišljati posebnu "AI pravnu potvrdu": jasnu obavijest kad korisnik komunicira s AI-jem, dobru politiku privatnosti, razumno ograničenje podataka, uvjete prodaje ili usluge i ljudsku kontrolu za osjetljive odluke.
Česta pitanja
Ne svakoj. AI chatbot ima smisla kad se velik dio upita ponavlja, kad odgovori mogu biti unaprijed provjereni i kad je jasno kada razgovor treba preuzeti čovjek. Ako imate malo upita, nejasne cijene ili svaki slučaj traži procjenu, bolja kontakt forma, dobar FAQ i jasni opisi usluga mogu napraviti više koristi od chatbota.
Da. To je često dobar dio rješenja. AI može koristiti posebnu datoteku, tablicu, dokument ili privatnu FAQ bazu. Poanta nije da svaki odgovor mora biti javno na web stranici, nego da postoji odobren izvor istine. Web stranica i dalje mora jasno objasniti ponudu, kontakt, privatnost, forme i granice razgovora.
Ne za Google kao prioritet. Google u svojim smjernicama za generativne AI značajke naglašava korisni sadržaj, indeksabilnost, dostupnost crawlerima, tehničku strukturu i normalne SEO osnove. llms.txt može biti dodatna datoteka za neke druge alate, ali nije zamjena za dobro napisane stranice, strukturirane podatke i sadržaj koji čovjek stvarno može razumjeti.
Rizičan je kad korisnik može dobiti odgovor koji ima stvarnu posljedicu: cijenu, rok, pravni stav, zdravstvenu ili financijsku preporuku, obradu osjetljivih podataka ili automatsku radnju. Tada treba jasno ograničiti što AI smije reći, što ne smije reći, koje podatke smije tražiti i kada mora prebaciti upit čovjeku. Bez tih pravila chatbot lako zvuči samouvjereno i kad nema dovoljno informacija.
Ne. Alat je praktična provjera sadržaja i procesa na web stranici, ne pravna procjena usklađenosti. Može pomoći da uočite što treba pripremiti prije AI asistenta, primjerice politiku privatnosti, uvjete, granice odgovora i ljudsku kontrolu, ali za konkretne obveze prema GDPR-u, AI Actu ili potrošačkim pravilima treba pitati stručnu osobu.
To je vjerojatno korisniji zaključak od loše postavljenog chatbota. Prvo treba složiti osnovu: jasne usluge, stvarna pitanja i odgovore, uvjete, cijene ili raspon cijena, pravila kada čovjek preuzima razgovor i način na koji se prikupljaju podaci. Ako se ionako planira nova stranica, tada ima smisla graditi je kao AI-ready stranicu od početka, umjesto da se kasnije spašava neuredan sadržaj.
Planirate web stranicu koja može podržati AI asistenta?
Ako rezultat pokazuje da trenutna stranica nema dobru osnovu, ne treba na silu krpati chatbot preko neurednog tijeka upita. Nova AI-ready web stranica može se složiti oko jasnih javnih stranica, zasebne baze znanja, pravila za osjetljive upite i kontakt forme koja prikuplja prave podatke.