Odnosi li se to na svaki posao?

Ukratko

Od 17. studenoga 2026. uz aktualnu cijenu za potrošače ističe se dodatna, odnosno sidrena cijena. Za usluge koje su bile u ponudi 10. rujna 2026. polazište je redovna cijena tog dana. Ako poslujete isključivo s tvrtkama ili javnim tijelima, ova potrošačka obveza ne odnosi se na takvu prodaju.

Odgođeno. Vlada je 29. rujna 2026. primjenu obiju odluka pomaknula s 1. listopada na 17. studenoga 2026. (NN 110/2026). Referentni datum 10. rujna 2026. ostaje isti, pa cijene i dalje uspoređujete s tim danom.

tko je obuhvaćen
A

Obuhvaćeno

Ponuda koju kupuju fizičke osobe izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.

  • prodaja proizvoda ili usluga potrošačima (B2C)
  • B2C dio posla kada radite i s tvrtkama
  • cijene na prodajnom mjestu, u oglasima i na webu
B

Nije obuhvaćeno ovim pravilom

Prodaja koja se ne nudi potrošačima.

  • isključivo drugim poduzetnicima (B2B)
  • isključivo javnim tijelima (B2G)
  • B2B klijenti ne uklanjaju obvezu za B2C ponudu

Ako radite i s građanima i s tvrtkama, provjerite cijene onoga što nudite građanima. Granica je važna i za digitalni cjenik: obveza se odnosi na obuhvaćene trgovce i pružatelje usluga koji imaju web stranicu, uključujući informativnu stranicu bez izravne prodaje. Hrvatska komora arhitekata u svom pojašnjenju izričito razlikuje B2C poslovanje od isključivog B2B i B2G poslovanja.

Što je sidrena cijena?

To je dodatna cijena uz onu koju kupac plaća danas. Za većinu usluga polazište je redovna cijena koja je vrijedila 10. rujna 2026., bez posebnih oblika prodaje. Ako je današnja cijena ista, svejedno se prikazuju obje.

  1. Šišanje

    Cijena se promijenila

    Aktualna cijena: 25 €. Cijena na 10. 9. 2026.: 22 €. Kupac odmah vidi razliku.

  2. Portretno fotografiranje

    Cijena je ostala ista

    Aktualna cijena: 80 €. Cijena na 10. 9. 2026.: 80 €. Obje se prikazuju i kada su jednake.

  3. Obrada fotografije

    Nova usluga nakon 10. rujna

    Aktualna cijena: 40 €. Početna cijena na 20. 9. 2026.: 40 €, uz datum kada je usluga prvi put ponuđena.

  4. Hrana, piće, kozmetika

    Stariji referentni datum

    Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo koji su već bili obuhvaćeni starijom odlukom ostaje 2. svibnja 2025.

Iznosi su ilustrativni. Za vlastiti cjenik upotrijebite stvarne povijesne cijene i odgovarajući datum. Jasna oznaka poput „Cijena na 10. 9. 2026.” pomaže kupcu razumjeti što uspoređuje.

Gdje se prikazuje?

Uz aktualnu cijenu na prodajnom ili uslužnom mjestu te u oglašavanju cijena, uključujući web stranicu. Podatak treba biti jasan, vidljiv i čitljiv.

prikaz cijena na webu
A

Ne kao zamjena za prikaz uz cijenu

Dvije odvojene slike cjenika, jedna od 10. rujna i druga s današnjim cijenama. Kupac sam mora tražiti i spajati iste usluge.

  • sidrena cijena samo na izdvojenoj stranici
  • aktualna cijena prikazana negdje drugdje
B

Na istoj oznaci ili u istom cjeniku

Uz svaku aktualnu cijenu usluge odmah stoji njezina dodatna cijena s datumom. Obje su čitljive na istom mjestu.

  • Aktualna cijena 25 €
  • Cijena na 10. 9. 2026. 22 €

Ako je usluga prvi put ponuđena nakon 10. rujna, prema pojašnjenju Ministarstva gospodarstva kao dodatna cijena navodi se početna cijena i datum kada je usluga prvi put ponuđena. Ako je 10. rujna trajala akcija, polazište je redovna cijena prije akcije. Kod usluga koje se oblikuju pojedinačnom ponudom ističu se elementi iz kojih se cijena oblikuje, a ne svaka individualna ponuda.

Treba li na web staviti i zaseban cjenik?

Da, ako prodajete potrošačima, obuhvaćeni ste odlukom i imate web stranicu. Druga odluka iz istog broja Narodnih novina traži javno dostupan cjenik u CSV ili XML datoteci pogodnoj za automatsku obradu.

  1. Podaci za svaku uslugu

    Naziv usluge, maloprodajna cijena, podatak o posebnom obliku prodaje kada postoji, te sidrena cijena. Običan članak ili PDF nije zamjena za tu datoteku.

  2. Ažuriranje do 8:00

    Pružatelj usluga ažurira datoteku pri svakoj promjeni, najkasnije do 8:00 na dan objave izmjene. Prethodni cjenici ostaju dostupni 30 dana.

  3. Propisan naziv datoteke

    Naziv uključuje oblik, adresu i oznaku prodajnog objekta, broj pohrane te datum i vrijeme slanja datoteke.

  4. Automatsko preuzimanje

    Odluka traži tehnički pristup koji omogućuje programima da prikupljaju podatke o cijenama.

Primjer CSV cjenika za usluge. Prvi red sadrži nazive stupaca, a svaki sljedeći red jednu uslugu. Nazive stupaca odabrali smo sami; odluka propisuje podatke, a ne točne nazive.

primjer-cjenika-usluga.csv
naziv_usluge,maloprodajna_cijena_eur,posebni_oblik_prodaje,naziv_posebnog_oblika,sidrena_cijena_eur,datum_sidrene_cijene
Šišanje,25.00,ne,,22.00,2026-09-10
Portretno fotografiranje,80.00,ne,,80.00,2026-09-10
Obrada fotografije,40.00,ne,,40.00,2026-09-20
Stvaran primjer: naš cjenik usluga objavljen je kao CSV datoteka s istim stupcima.Iznosi u primjeru su ilustrativni.

Naziv datoteke i struktura podataka imaju propisane elemente, pa je za provedbu potreban stvaran pregled vaših usluga i načina naplate.

Je li to novo pravilo Europske unije?

Ne. Ova sidrena cijena s datumom 10. rujna 2026. uvedena je hrvatskim odlukama i razlikuje se od europskog pravila o najnižoj prethodnoj cijeni.

  1. Sidrena cijena

    Hrvatske odluke iz NN 101/2026. Ističe se uz aktualnu cijenu proizvoda i usluga za potrošače, s referentnim datumom 10. rujna 2026. ili 2. svibnja 2025.

  2. Najniža prethodna cijena

    Pravilo iz Direktive o isticanju cijena za oglašeno sniženje robe. To nije ista brojka ni isti referentni datum, i ne odnosi se automatski na usluge.

Što provjeriti na svom webu

Pravila se primjenjuju od 17. studenoga 2026. Iskoristite vrijeme do tada i krenite ovim redom.

  1. Korak 1

    Popis cijena na referentni datum

    Popišite proizvode ili usluge i cijene koje su vrijedile na odgovarajući referentni datum.

  2. Korak 2

    Sva mjesta s cijenom

    Provjerite gdje javno navodite aktualnu cijenu, uključujući ponude i oglase na webu.

  3. Korak 3

    Obje cijene i cjenik

    Prikažite obje cijene na istom mjestu i, ako imate web, objavite CSV ili XML cjenik s postupkom ažuriranja i arhivom.

  4. Korak 4

    Posebni slučajevi

    Za pojedinačne ponude, nove usluge ili iznimke provjerite službeno pojašnjenje za svoj slučaj.

Pravila imaju posebna pojašnjenja, primjerice za cijene smještaja u rezervacijskim sustavima. Nemojte pretpostaviti da isti prikaz odgovara baš svakom modelu prodaje.

Česta pitanja

Ne vidite odgovor? Pišite nam.

Je li sidrena cijena odgođena?

Da. Vlada je 29. rujna 2026. primjenu obiju odluka pomaknula s 1. listopada na 17. studenoga 2026. Referentni datum ostaje 10. rujna 2026. Ministarstvo gospodarstva najavilo je i dva pravilnika koji će detaljnije urediti isticanje cijena i objavu cjenika.

Moram li prikazati obje cijene ako je cijena ista?

Da. I kada je današnja cijena jednaka cijeni na referentni datum, uz aktualnu cijenu ističe se i dodatna cijena. Jasna oznaka poput „Cijena na 10. 9. 2026.” pokazuje kupcu na što se broj odnosi.

Koji referentni datum vrijedi za moje usluge?

Za većinu proizvoda i usluga to je 10. rujna 2026. Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo koji su već bili obuhvaćeni starijom odlukom ostaje 2. svibnja 2025.

Što ako je 10. rujna trajala akcija?

Kao dodatna cijena navodi se redovna cijena prije akcije, a ne akcijska cijena tog dana. Za uslugu ponuđenu prvi put nakon 10. rujna navodi se početna cijena i datum kada je prvi put ponuđena.

Je li PDF ili tekstualni cjenik dovoljan?

Ne. Odluka o objavi cjenika traži datoteku u CSV ili XML formatu pogodnu za automatsku obradu. PDF ili popis cijena u tekstu stranice ne zamjenjuju tu datoteku.

Vrijedi li to i za stranicu bez web trgovine?

Da, ako prodajete potrošačima i obuhvaćeni ste odlukom. Obveza objave cjenika odnosi se na trgovce i pružatelje usluga koji imaju web stranicu, uključujući informativnu stranicu bez izravne prodaje.

Imate kome poslati izmjenu.

Nema skrivenih troškova: prije početka rada znate cijenu i što je uključeno. Domenu registrirate i obnavljate na svom računu.

Web stranica za mali posao

od 349 €

Cijena na 10. 9. 2026.: 349 € · jednokratno

Uključuje:

  • Uz svaku cijenu i cijena na 10. 9. 2026.
  • CSV cjenik spreman za objavu
  • Optimizirano za sve uređaje
  • Prva godina hostinga, održavanja i podrške

Opcionalni godišnji nastavak

60 €

Cijena na 10. 9. 2026.: 60 € · godišnje, nije obavezan

Od druge godine:

  • Hosting i održavanje stranice
  • Do 3 sata manjih izmjena sadržaja godišnje
  • Nova cijena ili obavijest bez zasebnog računa

Za usporedbu, javno objavljene jednokratne ponude za prilagodbe vezane uz sidrenu cijenu i digitalni cjenik kreću se od 50 € do 129 € i više, ovisno o poslu. To su primjeri različitih ponuda, provjereni 24. rujna 2026. Naš opcionalni godišnji nastavak odnosi se na cijelu godinu hostinga, održavanja i uključenih manjih izmjena, a ne samo na jedan zahvat.

Službeni izvori

Provjereno 24. rujna 2026., odluka o objavi cjenika ponovno 27. rujna, a odgoda 30. rujna 2026. Odluke se primjenjuju od 17. studenoga 2026.